楽天株式会社から緊急のご連絡。 「【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡」楽天をかたる詐欺メールに注意!個人情報の入力は絶対ダメ!

【詐欺メール】【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡

楽天株式会社から緊急のご連絡

楽天カードからのメールでログイン状況に異常があるのでアカウント情報の確認と更新を呼びかける、といった内容のメールとなっています。 文面は以下の通りです。 楽天カードからのお知らせ 楽天カードアプリ | 楽天e-NAVI 【緊急】楽天カードから緊急のご連絡 楽天からのご挨拶です。 お客様のアカウントの保護を重視しております。 ログイン方法は少し尋常ではないので、アカウントが楽天の利用規約を満たしていることを確認するために、アカウント情報を更新および確認してください。 ここをクリック 必要な情報を確認および更新しないと、アカウントおよび販売活動が停止される可能性があることにご注意ください。 画面の指示に従って変更または確認を行ってください。 ご理解いただきありがとうございます。 楽天カード株式会社 本メール内のお客様の漢字氏名が正しく表記されない場合がございます。 ご了承ください。 弊社からのメールを希望されない会員様へも重要なお知らせとしてお送りしております。 本メールアドレスは送信専用となり、返信はお受けしておりません。 発行元:楽天カード株式会社 楽天カードアプリ アプリではカンタン明細確認 指紋認証でラクラクログイン 手軽な操作でサクサクご利用 まずは送信元を調べてみます。 Domain Name: SPIRALWEST. bluehost. bluehost. Registrar IANA ID: 1154 Registrar Abuse Contact Email: support bluehost. 8017659400 Reseller: BlueHost. 4156023785 Registrant Phone Ext: Registrant Fax: Registrant Fax Ext: Registrant Email: SPIRALJEFF YAHOO. COM inetnum: 212. 241. 0 - 212. 241. 109. 0 - 62. 109.

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楽天カードモニタリングチーム電話番号0923035631は詐欺ではありません

楽天株式会社から緊急のご連絡

もくじ• 一連の流れ 不正利用されてしまうというのはなかなか経験できないことですので(2度と経験したくないですが)、備忘録として発覚からカード再発行までの流れを残してみたいと思います。 楽天銀行カードは、楽天銀行のキャッシュカードが一体となった楽天カードのため、クレジットカード機能部分は楽天カードから連絡があります。 内容を抜粋すると、 本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、 第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより 判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。 カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、 下記連絡先までお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。 なお、ご契約のカードは、第三者による不正利用の可能性が高いため、 カードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。 不正利用された可能性が高い• カードのご利用を一旦停止• 至急確認したいことがあるから電話してくれ と、衝撃的な内容ですので、最初はあたふたするばかり。 しかし、一呼吸おいて考えてみると、「楽天カードを装った偽メールかも?」という不安も。 さて、どうしたものかと悩み始めた矢先・・・ 楽天カードから携帯電話に着信 ~ 不正利用を確認 携帯電話に 092-303-5631 から電話がかかってきました。 楽天カードからの緊急のご連絡メールに書かれていた電話番号と一致。 楽天カードのセキュリティセンターからで、不正と思われる購入があったので確認したいとのことでした。 [楽天カード] ・ポンパレモールというところでの8万円の利用に心当たりあるか? 恥ずかしながら、「ポンパレモール」というものをこの電話で初めて知りました。 もちろん心当たりもありませんので、心当たりはないと伝えました。 その後は、 [楽天カード] ・取引を保留にしてあるのでキャンセルする。 ・カードは停止する。 再発行は・・・ と進んでいきました。 損害もなく済んだようです。 楽天銀行でキャッシュカード機能停止手続き さて、再発行の話題に移ったところで、楽天カード担当者の言葉が一瞬止まりました。 そして、 [楽天カード] ・キャッシュカード一体型なので、キャッシュカード機能の停止が必要 ・カード裏面の楽天銀行へ連絡してほしい と案内されました。 楽天カード担当者との通話が終わってからすぐに、楽天銀行カスタマーセンターへ電話をかけました。 [筆者] ・楽天カードから不正利用の連絡があり、クレジットカード機能を停止した ・再発行にはキャッシュカード機能の停止が必要と案内されたので依頼したい [楽天銀行] ・1時間くらいでキャッシュカード機能が停止する ・停止後、楽天銀行にログインしてカードを申し込んでほしい ちなみに、キャッシュカード機能が停止すると、新しいカードが届くまでATMでの入出金ができなくなります。 ただ、期限の切れたイーバンクマネーカードが手元にあり、キャッシュカード機能は今も使えると案内されました。 楽天銀行のWebサイトにログインしてカード申し込み画面を確認したところ、通話直後だとまだ「ご利用中」となっていました。 1時間くらいすると、 楽天銀行からのお知らせ[カード利用を停止しました] メールが届きました。 再び楽天銀行のWebサイトにログインしてカード申し込み画面を確認すると、申し込みができるようになっていました。 申し込み手続きを済ませると、 楽天銀行からのお知らせ[クレジット一体型キャッシュカードの申込を受け付けました] メールが届きます。 あとは、新しいカードが届くのを待つだけです。 審査の結果、発行が見送りとなる場合もあるようなので、少しどきどきします。 楽天銀行をご利用いただきありがとうございます。 クレジット一体型キャッシュカードの申込を受け付けました。 審査の結果、発行が見送りとなる場合がございます。 予めご了承ください。 発行が見送りとなった場合は、楽天銀行キャッシュカードをお届けします。 楽天銀行をご利用いただきありがとうございます。 お客さまからお申込いただいたクレジット一体型キャッシュカードの発行手続が完了しました。 不正利用検知システムで安心 不正利用がどのように行われたのかはわからないのが怖いところですが、不正利用検知システムにより止めていただけたおかげで、損害はありませんでした。 初めてのお店でクレジットカードを使うときや、普段はしない10万円を超える決済をするときに、不正利用検知システムに引っかかるのではないかと不安になりますが、そんなこともなくスムーズに買い物ができています。 一方、今回のようなちゃんとした不正利用では、しっかりと検知してくれて感心しました。 もちろんクレジットカードは自己の責任でしっかり管理しないといけませんが、不正利用検知システムをはじめとするクレジットカード会社の不正への取り組みを実感することができ、これからも安心してクレジットカードを利用していけそうです。

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【詐欺メール?】楽天を名乗る怪しいメールがきた(【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡)

楽天株式会社から緊急のご連絡

差出人:Rakuten Support 日時:2019年12月21日(土) 【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡 下記内容をご確認いただきますよう、何卒お願い伸し上げます。 お客様の楽天市場にご登録のクレジットカード情報が第三者によって不正にログインされた可能性がございましたため、セキュリティ保護の観点から緊急の措置としてお客様の楽天会員登録のパスワードをリセットいたしました。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続き楽天会員登録をご利用になる場合は、お手続きをお願いいたします。 楽天 IDとパスワードでログインしてアカウントを更新してください。 ここをクリック 上記が問題でない場合は、このメールを無視してください。 今後ともよろしくお願い致します。 楽天市場 発行元:楽天株式会社 はいはい、問題じゃない……というか、詐欺なので無視しますよ~(笑) 大手・楽天を名乗る詐欺メールがやってきました。 そもそも私、楽天市場でクレジットカード使ったことないので、クレジットカード情報が洩れるとかあり得ません。 アドレスが楽天の公式とは全く違うものなので、すぐにわかるタイプのちょっとお粗末な詐欺メールです。 当然リンク先は偽サイトで、入力すると情報を盗まれるタイプのものだと思います。 アクセス前に、セキュリティに止められました。 URLは、ちょっとだけ楽天色がありますね(笑)最近はGoogleが非常に優秀なので、偽サイトを簡単に暴いて止めてくれます。 大手企業の公式がCCを使うことはあり得ない 実はこのメール、CCを使って私と同じドメインを持つ複数の方に送られています。 CCで送ると、受取人にもどのアドレスに送っているのかバレバレになります。 企業にとってメールアドレスは、お客様の大切な個人情報です。 個人情報にうるさい昨今において、きちんとした企業が第三者に他のお客様のアドレスが知られるようなことをするはずがありません。 BCCを使って、わからないようにして送るはずです。 CCで送ってきている、という段階で、それはすでに大手の企業ではないんです。 怪しいなと思ったら、他の送り先のアドレスがわかるようになっていないか、確認してみてください。 もちろん、開かずにポイ、が1番安全です。

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